Unsere Serviceleistungen für Sie

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Bestellinformation

Hier findest du mehr Informationen zu Lieferstatus, Zahlarten und Versandkosten.

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Retoure & Erstattung

Informationen zur Erstattung deiner Retoure und dem Retourenprozess, findest du in dieser Übersicht.

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Kundenkonto verwalten

Wie du deine Kundendaten bearbeiten oder löschen kannst, erfährst du hier.

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Reparatur & Service

Ob Reparatur, Revision oder Anpassung – hier erfährst du mehr über unser umfassendes Angebot an Serviceleistungen rund um Schmuck und Uhren.

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Beratung vor Ort

Vereinbare einen Termin in einem unserer Stores und lasse dich von unseren Experten beraten.

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Uhrenschutz

Der CHRIST-Uhrenschutz bietet dir und deiner Uhr im Schadensfall absolute Sicherheit.

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Kontakt

Ob per Mail, per Chat oder über unser Kontaktformular – wir freuen uns immer darüber, mit dir in Kontakt zu treten. Wie können wir dir helfen?

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VIP-Kundenprogramm

Als CHRIST VIP-Kunde kommst du in den Genuss erstklassiger Vorteile und brillanter VIP-Aktionen. Melde dich jetzt kostenlos zum an und freue dich auf exzellente Vorteile:

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Entsorgung

Hier erfährst du mehr über Entsorgung gemäß des Elektro- und Elektronikgesetzes und unseren Umgang mit Elektro- und Elektronikgeräten.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bei uns hast du neben dem gesetzlichen Rücktrittsrecht von 14 Werktagen zusätzlich ein freiwilliges CHRIST-Rückgaberecht von 16 Tagen. Während dieser insgesamt 30 Tage kannst du die Ware direkt an den CHRIST-Retourenservice schicken. Bitte beachte, dass nur vollständig retournierte Ware umgetauscht werden kann. Dein persönliches Retouren-Label für den Rückversand erhältst du auf unserem Retoureportal

Der Versand der Rücksendung ist für dich kostenlos - unabhängig von Größe und Gewicht.

Rücksendeadresse

CHR Logistik & Service GmbH
Meesmannstr. 103 – 105
44807 Bochum

Fehlerhafte Ware kannst du selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen reklamieren. Genaue Rückgabemodalitäten findest du in unseren AGB (Rücktrittsbelehrung).

Kann ich einen bereits getragen Artikel zurück senden und den Kaufpreis zurück bekommen?

Nein, getragene Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ich habe in der Filiale einen Artikel gekauft. Kann ich den Artikel auch an Sie zurück senden?

Artikel, die in der Filiale gekauft wurden, können ausschließlich in der Filiale vor Ort umgetauscht werden. Eine Retoure über unseren Onlineshop ist nicht möglich.

Ich haben mit einem Gutschein bezahlt und den Artikel retourniert. Wie bekomme ich den Gutschein zurück?

Sobald die Retoure geprüft und verbucht wurde, erhältst du einen neuen Gutschein per E-Mail zugeschickt.

Warum funktioniert der Rabattcode oder Gutschein nicht?

Bitte beachte stets die Einlösebedingungen.

Kann ich nachträglich die Lieferanschrift ändern?

Eine nachträgliche Änderung der Lieferanschrift ist leider nicht möglich.

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